Descripción general

El Diploma en Experiencia Digital y Estrategias de Contenido ofrece los conceptos esenciales y herramientas prácticas para comprender el mundo digital actual. A través de una metodología activa y ejemplos reales, obtendrás los conocimientos necesarios para desenvolverte en el entorno digital de forma estratégica y conectar de manera efectiva con tus audiencias.

Los módulos abarcan temas clave como: experiencia de usuario, contenidos digitales centrados en el usuario, comunicación en plataformas digitales, marketing digital, redes sociales, análisis de métricas y visualización de datos. Todo enfocado en adquirir habilidades aplicadas y concretas.

Al finalizar el programa estarás capacitado para desempeñarte con mayor eficiencia en proyectos digitales, conocerás las ultimas tendencias de este dinámico campo y contarás con las habilidades para continuar creciendo como profesional en el mundo digital.

Duración

El diploma tiene una duración de 147 horas y las clases se extienden desde el 7 de mayo al 14 de noviembre de 2024.

Horarios

Clases: Martes y jueves de 19.00 a 22.00 horas.

Formato: Clases sincrónicas online.

 

Valores

Arancel: $1.500.000

Al momento de ser aceptado en el programa, el estudiante debe pagar una matrícula de $200.000, incluida en el arancel total.

Para estudiantes que residen en el extranjero el arancel es de USD2.000 y la reserva de plaza de USD250.

El pago del arancel total se puede realizar mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito, en un pago o en cuotas.

El pago de la reserva de plaza no es reembolsable.

Becas y financiamiento

Descuento del 10% para Alumni PUCV.

Descuento a empresas por más de 2 matrículas.

Descuento del 10% por pago al contado.

Los descuentos no son acumulables.

Presentación del programa

Resumen del programa

El diploma se enfoca en desarrollar habilidades digitales clave a través de seis módulos y tres talleres. Incluye temas como comunicación digital, diseño centrado en el usuario, UX Content, marketing digital, gestión de redes sociales, narrativa y visualización de datos. Los participantes también se beneficiarán de talleres específicos sobre analítica digital, formatos audiovisuales y accesibilidad digital. Con una duración total de 147 horas, este programa proporciona una formación completa en competencias esenciales para destacar en entornos digitales.

CamilaBuzzo
“En este diplomado adquirirás los conocimientos fundamentales para desenvolverte en el mundo digital actual. A través de una metodología práctica, desarrollarás habilidades para entender las necesidades de los usuarios digitales, crear contenidos útiles y medir el impacto de tus estrategias. Nos enfocamos en aspectos clave como experiencia de usuario, análisis de métricas, comunicación efectiva en entornos digitales y las últimas tendencias. ¡Únete a nosotros!”

Camila Buzzo

Coordinadora Académica

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Objetivo

Capacitar a los participantes en habilidades digitales integrales, dotándolos de conocimientos y destrezas para destacar en entornos digitales, desde la comunicación efectiva hasta la gestión de datos, con el objetivo de potenciar su competitividad en el ámbito digital.

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Objetivos específicos

  • Conocer los principios y prácticas de la comunicación efectiva digital, proporcionando conocimientos sólidos sobre canales, formatos, estilos y estrategias de contenido.
  • Desarrollar habilidades en diseño centrado en el usuario, incluyendo investigación, prototipado y testeo, para crear experiencias digitales impactantes y centradas en las necesidades del usuario.
  • Comprender las estrategias de marketing digital, posicionamiento en línea, campañas publicitarias y gestión de comunidades en redes sociales, permitiéndoles liderar eficazmente la presencia digital de una marca.

A quién está dirigido el programa

Perfil de ingreso

El Diploma en Experiencia Digital y Estrategias de Contenido está dirigido a profesionales que poseen un interés innato en las dinámicas digitales, desde la comunicación efectiva hasta el diseño centrado en el usuario y el marketing digital. El programa está diseñado para aquellas personas que reconocen la necesidad de actualizar sus habilidades y conocimientos y que aspiran a mejorar su carrera profesional, destacando en un entorno laboral cada vez más digital.

Perfil de egreso

Al finalizar este diplomado, los estudiantes serán capaces de aplicar principios de comunicación efectiva digital, demostrando habilidades avanzadas en la selección de canales, formatos, estilos y estrategias de contenido. Además, podrán diseñar experiencias digitales centradas en el usuario utilizando metodologías de investigación, prototipado y testeo. 

De igual forma, los egresados podrán participar en la creación de contenidos de valor para usuarios y canales digitales, incorporando técnicas de copywriting, branding y storytelling; y dominando estrategias de posicionamiento digital, campañas publicitarias y gestión de comunidades en redes sociales. Asimismo, los egresados serán capaces de transformar datos en insights accesibles a través de recursos visuales y gráficos.

En resumen, los egresados de este diploma se convertirán en profesionales digitales completos y altamente competentes en el actual panorama laboral.

Metodología y formato de clases

  • La metodología y formato de clases para este programa están diseñados para proporcionar una experiencia educativa integral y práctica. Inicialmente, las clases se centrarán en la exposición de contenidos mediante clases teóricas, donde se abordarán los conceptos clave. Estas sesiones se estructurarán de manera interactiva, permitiendo la revisión y discusión de los temas con los estudiantes, fomentando la resolución de dudas e intercambio de ideas.
  • Los participantes también se involucrarán activamente en el análisis de casos prácticos, basados en experiencias reales relacionadas con el desarrollo de proyectos de contenidos digitales. Esta metodología busca aplicar los conocimientos teóricos a situaciones concretas, fortaleciendo la comprensión práctica de los conceptos.
  • En las clases prácticas, se llevarán a cabo acciones específicas vinculadas a los contenidos de cada módulo, funcionando como un complemento esencial a las clases teóricas. Esto proporcionará a los estudiantes la oportunidad de aplicar directamente lo aprendido, consolidando sus habilidades y destrezas en un entorno controlado.

Plan de estudios

Módulo 1: Comunicación en entornos digitales

Este módulo combina clases expositivas con un enfoque participativo e interactivo. Se presentarán exposiciones que se compartirán como material del curso, junto con referencias y material complementario. Una característica clave serán las participaciones especiales de dos a tres invitados expertos, quienes responderán preguntas relacionadas con su experiencia y el contenido durante 60 minutos en un diálogo abierto moderado por el relator. 

Las clases expositivas se complementarán con diálogo activo de los alumnos para resolver dudas e intercambiar experiencias. Este enfoque busca brindar una experiencia enriquecedora mediante la combinación de exposiciones, material de apoyo, participación de expertos e interacción con los estudiantes.

Módulo 2: Diseño de experiencias para usuarios digitales

Este módulo tiene como objetivo principal conocer los elementos fundamentales del Diseño Centrado en el Usuario y sus diversas herramientas, así como las metodologías esenciales vinculadas a la Arquitectura de la Información. Se aprenderá a generar un levantamiento de información y diagnóstico apropiados, aplicar la metodología del Diseño Centrado en el Usuario y evaluar proyectos digitales de forma sistemática. Se estudiarán conceptos clave, tipos de proyectos digitales, definición de objetivos, investigación de usuarios, creación de arquetipos y benchmarking.

Además, se explorarán herramientas como inventario de contenidos, cardsorting, mapas de navegación, wireframes, análisis heurístico y testeo con usuarios para el diseño y evaluación de experiencias de usuario efectivas.

 

Módulo 3: UX Content design

Este módulo aborda las principales metodologías y herramientas aplicadas al Diseño de Experiencia de Personas Usuarias, enfocándose en la estrategia de contenido, la definición de historias y técnicas de UX Writing. 

Se contextualizará la relación entre el contenido y el diseño UX, profundizando en cómo una estrategia de contenidos sólida mejora la experiencia del usuario. Se explorará el arte de contar historias (storytelling) para enriquecer y personalizar productos digitales. 

Además, se abordarán los conceptos de UX Content, UX Writing y microcopy, referidos a la redacción de contenido para interfaces digitales que guía la interacción del usuario. A lo largo del módulo, se enseñarán técnicas prácticas para aplicar estos conceptos en el diseño de experiencias de usuario efectivas y atractivas.

Módulo 4: Marketing digital

Este módulo cubre los aspectos fundamentales del Marketing Digital, desde sus conceptos básicos hasta la aplicación práctica de un plan de Marketing Digital. Se examinarán los fundamentos del Marketing Digital, incluidos su definición, tipos y conceptos básicos. Se analizará el ecosistema digital, las campañas y las herramientas utilizadas. Además, se explorará la importancia de comprender a los clientes/usuarios/consumidores, la gestión de marca y la experiencia del usuario.

El módulo también abordará en profundidad el plan de Marketing Digital, incluyendo su definición, propósito, diagnóstico, objetivos, identificación de problemas, stakeholders, mensajes comunicacionales, propuesta de acciones y metas/KPIs, implementación y medición de resultados.

Módulo 5: Gestión de redes sociales

Este módulo se enfoca en desarrollar las competencias necesarias para diseñar, implementar, monitorear y medir el éxito de una estrategia comunicacional en redes sociales. Se examinarán el rol fundamental de las redes sociales en la comunicación y el marketing actuales, así como la construcción de una estrategia sólida alineada con los objetivos organizacionales. Los participantes aprenderán a planificar y publicar contenido efectivo, considerando formatos, frecuencia y momentos óptimos en diferentes plataformas.

Además, se identificarán y analizarán las métricas clave para medir el rendimiento de las estrategias de redes sociales. Se explorará el rol de estas plataformas en el servicio al cliente y la atención al consumidor, así como el desarrollo de habilidades para gestionar y responder de manera efectiva ante situaciones de crisis en el entorno de las redes sociales.

Módulo 6: Narrativa y visualización de datos

El módulo tiene como objetivo dotar a los estudiantes de herramientas esenciales para diseñar representaciones visuales estáticas e interactivas utilizando patrones visuales y narrativa de datos. Se abordarán conceptos fundamentales como la visualización de datos, infografía, el cuarteto de Anscombe y la importancia de las imágenes sobre los números. Se explora la historia de la visualización de datos y se enseñará a elegir el gráfico correcto según principios como la Gestalt, variables retinales y tareas perceptuales.

Se introduce el uso de herramientas como Excel, Google Sheets, Datawrapper, Flourish y Tableau para la creación de diversos tipos de gráficos: de categorías, series temporales, relaciones parte-todo y correlaciones.

Taller 1: Analítica digital

Este taller de Analítica Digital ofrece una introducción esencial a la analítica web y de aplicaciones, diseñado para equipar a los alumnos con las herramientas y conocimientos necesarios para analizar y optimizar estrategias de comunicación y marketing digital. Los alumnos se familiarizarán con las principales herramientas de analítica, aprenderán a interpretar datos clave y aplicarán este conocimiento para tomar decisiones informadas que mejoren la presencia digital.

Taller 2: Formatos audiovisuales

En el taller de Formatos Audiovisuales, los estudiantes aprenderán cómo los productos editoriales como reels y podcasts pueden agregar valor y ser un factor diferenciador dentro del contexto de una campaña. Se explorarán casos reales y se fomentará el pensamiento crítico para generar valor y rendimiento.

Igualmente, se abordará la importancia de generar comunidades y sentido de pertenencia, cómo generar impacto dentro de una campaña, buscar las tendencias adecuadas y medir el éxito. Los estudiantes aprenderán también a hacer mucho con pocos recursos y a identificar los recursos disponibles. Se enseñará cómo armar y presentar una propuesta audiovisual.

Taller 3: Accesibilidad digital

Este taller de 3 horas busca concientizar sobre la accesibilidad digital y brindar herramientas prácticas para mejorarla. Cubrirá una introducción al concepto y principios del diseño accesible, explorará las barreras que enfrentan las personas con discapacidad en entornos digitales, proporcionará pautas para crear contenido accesible, y analizará casos prácticos y recursos para evaluar y optimizar la accesibilidad de sitios web y aplicaciones.

Relatores

Camila Buzzo

Coordinadora académica de Diploma en Experiencia Digital y Estrategias de Contenido

Daniel Jiménez

Jefe de Asistencia Técnica y Director del Magíster, Periodismo PUCV

Paulo Saavedra

Rodrigo Zavala

Laura Gutiérrez

Javiera Silva Moreau

Richard Johnson Hurtado

Martín Calderón Savagnac

Postulaciones

Requisitos

Para postular el estudiante debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Título profesional o grado académico y licenciatura.
  • Habilidades básicas de comunicación escrita y oral.
  • Conocimientos a nivel usuario en computación y navegación por Internet.
  • Disponibilidad horaria acorde a la carga académica que implica estudiar un diplomado.

Fechas de postulación

  • Desde el 21 de marzo hasta el 26 de abril de 2024.

Inicio de clases

7 de mayo de 2024

Término de clases

14 de noviembre de 2024

Estudiantes

Formulario de postulación

Para completar el proceso, los interesados deben rellenar el formulario hasta el 26 de abril de 2024.

 

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Información relevante

  • El Diploma se dictará solo si cuenta con un mínimo de 20 estudiantes.
  • El programa académico es una actividad de extensión y no es conducente a grado, título o postítulo.
  • Para aprobar, el estudiante deberá contar con un promedio de notas igual o superior a 4,0 y un 75% de asistencia a clases.

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