Diploma en Experiencia Digital y Estrategias de Contenido

Este módulo combina clases expositivas con un enfoque participativo e interactivo. Se presentarán exposiciones que se compartirán como material del curso, junto con referencias y material complementario. Una característica clave serán las participaciones especiales de dos a tres invitados expertos, quienes responderán preguntas relacionadas con su experiencia y el contenido durante 60 minutos en un diálogo abierto moderado por el relator. 

Las clases expositivas se complementarán con diálogo activo de los alumnos para resolver dudas e intercambiar experiencias. Este enfoque busca brindar una experiencia enriquecedora mediante la combinación de exposiciones, material de apoyo, participación de expertos e interacción con los estudiantes.

Este módulo tiene como objetivo principal conocer los elementos fundamentales del Diseño Centrado en el Usuario y sus diversas herramientas, así como las metodologías esenciales vinculadas a la Arquitectura de la Información. Se aprenderá a generar un levantamiento de información y diagnóstico apropiados, aplicar la metodología del Diseño Centrado en el Usuario y evaluar proyectos digitales de forma sistemática. Se estudiarán conceptos clave, tipos de proyectos digitales, definición de objetivos, investigación de usuarios, creación de arquetipos y benchmarking.

Además, se explorarán herramientas como inventario de contenidos, cardsorting, mapas de navegación, wireframes, análisis heurístico y testeo con usuarios para el diseño y evaluación de experiencias de usuario efectivas.

Este módulo aborda las principales metodologías y herramientas aplicadas al Diseño de Experiencia de Personas Usuarias, enfocándose en la estrategia de contenido, la definición de historias y técnicas de UX Writing. 

Se contextualizará la relación entre el contenido y el diseño UX, profundizando en cómo una estrategia de contenidos sólida mejora la experiencia del usuario. Se explorará el arte de contar historias (storytelling) para enriquecer y personalizar productos digitales. 

Además, se abordarán los conceptos de UX Content, UX Writing y microcopy, referidos a la redacción de contenido para interfaces digitales que guía la interacción del usuario. A lo largo del módulo, se enseñarán técnicas prácticas para aplicar estos conceptos en el diseño de experiencias de usuario efectivas y atractivas.

Este módulo cubre los aspectos fundamentales del Marketing Digital, desde sus conceptos básicos hasta la aplicación práctica de un plan de Marketing Digital. Se examinarán los fundamentos del Marketing Digital, incluidos su definición, tipos y conceptos básicos. Se analizará el ecosistema digital, las campañas y las herramientas utilizadas. Además, se explorará la importancia de comprender a los clientes/usuarios/consumidores, la gestión de marca y la experiencia del usuario.

El módulo también abordará en profundidad el plan de Marketing Digital, incluyendo su definición, propósito, diagnóstico, objetivos, identificación de problemas, stakeholders, mensajes comunicacionales, propuesta de acciones y metas/KPIs, implementación y medición de resultados.

Este módulo se enfoca en desarrollar las competencias necesarias para diseñar, implementar, monitorear y medir el éxito de una estrategia comunicacional en redes sociales. Se examinarán el rol fundamental de las redes sociales en la comunicación y el marketing actuales, así como la construcción de una estrategia sólida alineada con los objetivos organizacionales. Los participantes aprenderán a planificar y publicar contenido efectivo, considerando formatos, frecuencia y momentos óptimos en diferentes plataformas.

Además, se identificarán y analizarán las métricas clave para medir el rendimiento de las estrategias de redes sociales. Se explorará el rol de estas plataformas en el servicio al cliente y la atención al consumidor, así como el desarrollo de habilidades para gestionar y responder de manera efectiva ante situaciones de crisis en el entorno de las redes sociales.

El módulo tiene como objetivo dotar a los estudiantes de herramientas esenciales para diseñar representaciones visuales estáticas e interactivas utilizando patrones visuales y narrativa de datos. Se abordarán conceptos fundamentales como la visualización de datos, infografía, el cuarteto de Anscombe y la importancia de las imágenes sobre los números. Se explora la historia de la visualización de datos y se enseñará a elegir el gráfico correcto según principios como la Gestalt, variables retinales y tareas perceptuales.

Se introduce el uso de herramientas como Excel, Google Sheets, Datawrapper, Flourish y Tableau para la creación de diversos tipos de gráficos: de categorías, series temporales, relaciones parte-todo y correlaciones.

Este taller de Analítica Digital ofrece una introducción esencial a la analítica web y de aplicaciones, diseñado para equipar a los alumnos con las herramientas y conocimientos necesarios para analizar y optimizar estrategias de comunicación y marketing digital. Los alumnos se familiarizarán con las principales herramientas de analítica, aprenderán a interpretar datos clave y aplicarán este conocimiento para tomar decisiones informadas que mejoren la presencia digital.

En el taller de Formatos Audiovisuales, los estudiantes aprenderán cómo los productos editoriales como reels y podcasts pueden agregar valor y ser un factor diferenciador dentro del contexto de una campaña. Se explorarán casos reales y se fomentará el pensamiento crítico para generar valor y rendimiento.

Igualmente, se abordará la importancia de generar comunidades y sentido de pertenencia, cómo generar impacto dentro de una campaña, buscar las tendencias adecuadas y medir el éxito. Los estudiantes aprenderán también a hacer mucho con pocos recursos y a identificar los recursos disponibles. Se enseñará cómo armar y presentar una propuesta audiovisual.

Este taller de 3 horas busca concientizar sobre la accesibilidad digital y brindar herramientas prácticas para mejorarla. Cubrirá una introducción al concepto y principios del diseño accesible, explorará las barreras que enfrentan las personas con discapacidad en entornos digitales, proporcionará pautas para crear contenido accesible, y analizará casos prácticos y recursos para evaluar y optimizar la accesibilidad de sitios web y aplicaciones.